REGULAMIN

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep www.yene-mar.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.yene-mar.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Każdy Klient, podejmując czynności zmierzające do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.yene-mar.com, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (Dz. U. z 2016 r. poz. 1823), Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.yene-mar.com umożliwiający założenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.yene-mar.com umożliwiający złożenie Zamówienia. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.

SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.yene-mar.com.

SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Aleksandra Rostkowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą YENE MAR ALEKSANDRA ROSTKOWSKA wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, siedziba: ul. Stefana Żeromskiego 2a, 69-200 Sulęcin, adres do doręczeń: ul. Stefana Żeromskiego 2a, 69-200 Sulęcin, NIP: 4290044366, REGON: 383724586, adres poczty elektronicznej: ale.rostkowska123@gmail.com.

UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.

USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 3. INFORMACJE O PRODUKTACH I ICH ZAMÓWIENIU

Sklep www.yene-mar.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu prawa. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę zakupu określonego Produktu na warunkach określonych w jego opisie. Cena Produktu widoczna na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i obejmuje wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy.

Cena Produktu podana na stronie internetowej Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą nastąpić dla poszczególnych Produktów po złożeniu Zamówienia przez Klienta. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej za pomocą Formularza Zamówienia (Sklep www.yene-mar.com) - 24 godziny na dobę przez cały rok. W celu złożenia Zamówienia Klient nie jest zobowiązany do rejestracji Konta w Sklepie. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w chwili składania Zamówienia. Sklep realizuje Zamówienia składane od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu, tj. od 10.00 do 18.00 w dni robocze. Zamówienia składane w dni robocze po godzinie 18.00, w soboty, niedziele i święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Produkty objęte promocją (wyprzedażą) mają ograniczoną liczbę sztuk i zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpłynięcia, aż do wyczerpania zapasów danego produktu.

§ 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Do zawarcia Umowy sprzedaży niezbędne jest uprzednie złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionego przez Sprzedawcę zgodnie z § 3 pkt 6 i 8 Regulaminu. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu, wiąże Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera: potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, formularz odstąpienia od umowy, niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.

Po weryfikacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji wiąże Klienta z jego Zamówieniem. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 5 niniejszego paragrafu, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Każda Umowa Sprzedaży zostanie potwierdzona dowodem zakupu (paragonem fiskalnym), który zostanie dołączony do Produktu i/lub przesłany pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta podany w Formularzu Zamówienia.

§ 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, płatność za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (PayU.pl). W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na numer rachunku bankowego: 34 1020 1967 0000 8702 0187 8495 (Bank Polski S.A.) YENE MAR ALEKSANDRA ROSTKOWSKA, ul. Stefana Żeromskiego 2a, 69-200 Sulęcin, NIP: 4290044366. W tytule przelewu prosimy wpisać „Zamówienie nr...”. W przypadku płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, Klient dokonuje płatności przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. System płatności elektronicznych umożliwia dokonywanie płatności kartą kredytową lub szybkim przelewem z wybranych polskich banków. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Wysyłka towaru nastąpi dopiero po jego opłaceniu.

§ 6. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

Koszty dostawy Produktu, pokrywane przez Klienta, ustalane są w trakcie składania Zamówienia i zależą od wyboru formy płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu. Na termin dostawy Produktu składa się czas skompletowania Produktu oraz czas dostarczenia Produktu przez przewoźnika: Czas skompletowania Produktów wynosi od 3 do 7 dni roboczych od: zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na koncie Sprzedawcy, lub pozytywnej autoryzacji transakcji przez system płatności elektronicznych. Dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie deklarowanym przez przewoźnika, tj. od 3 do 7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt). Produkty zakupione w Sklepie wysyłane są wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Zakupione w Sklepie Produkty mogą zostać odebrane przez Klienta osobiście po wcześniejszym kontakcie e-mailowym lub telefonicznym.

§ 7. REKLAMACJA PRODUKTU

Roszczenie z tytułu gwarancji. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Okres gwarancji na Produkty wynosi 14 dni i liczony jest od dnia doręczenia Produktu Klientowi. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotów, o których mowa w § 10 Regulaminu, wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacja z tytułu gwarancji. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

Powiadomienia o wadach Produktu i zgłoszenie stosownego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ale.rostkowska123@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Żeromskiego 2a, 69-200 Sulęcin. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej prosimy o podanie jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. W celu oceny wad fizycznych Produktu należy go dostarczyć na adres: ul. Żeromskiego 2a, 69-200 Sulęcin.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na żądanie Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub w ramach kategorii, o których mowa w § 10 Regulaminu - nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest równoznaczne z jej rozpatrzeniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad. Odpowiedź na reklamację udzielana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem lub SMS-em.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy udostępnionego przez Sklep. W razie odstąpienia od umowy, Umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Produkt należy odesłać na adres: ul. Żeromskiego 2a, 69-200 Sulęcin.

Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Z zastrzeżeniem pkt 6 i 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca zwróci wartość Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu bez ponoszenia przez nich żadnych kosztów. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia jej przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu. Regulaminu, dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy. Czternastodniowy termin, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, objął Produkt w posiadanie, a w przypadku świadczenia usługi od dnia zawarcia umowy. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w przypadku Umowy sprzedaży: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. Zarówno Sprzedawca, jak i Klient mają prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w przypadku niewykonania przez drugą stronę zobowiązania w terminie ściśle oznaczonym.

§ 9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

Niniejszy rozdział zawiera postanowienia odnoszące się wyłącznie do przedsiębiorców non-profit objętych ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. Sprzedawca ma prawo ograniczyć udostępniane przez siebie sposoby płatności w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, w tym wymagać dokonania przedpłaty części lub całości ceny sprzedaży, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi. W takim przypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, wadę lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do jego wydania Klientowi, a także za opóźnienie w przewozie przesyłki.

W przypadku przesłania Produktu Klientowi za pośrednictwem przewoźnika, Klient niebędący Konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyn, wysyłając Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenie o wypowiedzeniu.

§ 10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW Z PRAWAMI KONSUMENTA

Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (postanowienie to nie dotyczy spółek prawa handlowego) podlega ochronie na podstawie ustawy o prawach konsumenta, pod warunkiem że Umowa sprzedaży, którą zawiera ze Sprzedawcą, nie ma charakteru zawodowego. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, podlega ochronie wyłącznie w zakresie: niedozwolonych postanowień umownych - tzw. klauzul abuzywnych, odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, zgodnie z § 7 Regulaminu, prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z § 8 Regulaminu. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenta w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży zawarta ze Sprzedawcą ma charakter zawodowy, co weryfikuje się na podstawie wpisu przedsiębiorcy do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych w nim kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, nie są objęci ochroną instytucjonalną udzielaną Konsumentom przez powiatowych rzeczników konsumentów, a także Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 11.RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych, takich jak: zawieranie Umów Sprzedaży Produktów, prowadzenie Konta w Sklepie. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Klientów w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie. Usługodawca ma prawo zamieszczać na stronie internetowej Sklepu treści reklamowe. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 12.WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest bezpłatne. Okres, na jaki zawarta zostaje umowa: umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Usługobiorcę wypełnionego Formularza Rejestracji. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa, włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików Cookies oraz Javascript. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 13.REKLAMACJE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu, Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@yene-mar.com. W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia. Odpowiedź Usługodawcy na reklamację jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w reklamacji lub w inny podany przez Klienta sposób.

§ 14.WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych: Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym i bezterminowym (Prowadzenie Konta) może zostać rozwiązana. Umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres: info@yene-mar.com Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu. W takim przypadku umowa wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej rozwiązaniu (okres wypowiedzenia). Rozwiązanie prowadzi do rozwiązania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usług Elektronicznych w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 15.WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej www.yene-mar.com są chronione prawem autorskim i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów zamieszczonych przez Użytkowników Serwisu, wykorzystywanych na podstawie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Aleksandry Rostkowskiej prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą YENE MAR ALEKSANDRA ROSTKOWSKA, ul. Stefana Żeromskiego 2a, 69-200 Sulęcin, NIP: 4290044366, REGON: 383724586. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone Usługodawcy, wynikające z wykorzystania jakichkolwiek treści na stronie internetowej www.yene-mar.com, bez zgody Usługodawcy. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Dostawcy Usługi, któregokolwiek z elementów stanowiących treść i zawartość witryny www.yene-mar.com stanowi naruszenie praw autorskich Dostawcy Usługi i skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.yene-mar.com należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być zarejestrowanymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.yene-mar.com są używane w celach informacyjnych.

§ 16.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są zgodnie z prawem polskim. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży pomiędzy Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze negocjacji, z intencją polubownego rozwiązania sporu, z uwzględnieniem Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu. Rozstrzyganie sporów na drodze sądowej: Wszelkie spory powstałe pomiędzy Dostawcą Usługi a Usługobiorcą (Klientem), będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, podlegają rozstrzygnięciu przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny po zakończeniu postępowania reklamacyjnego (wniosek można pobrać ze strony internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php? file = 6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu procedury reklamacyjnej jest bezpłatne. W celu polubownego rozwiązania sporu konsument może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.